Informativa sulla Privacy

Introduzione

Fenwick (di seguito "noi", "la società") ha sede in Via Magatti 3, 6900 Lugano, Svizzera. La presente informativa descrive in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti del sito web e dei clienti dei nostri servizi.

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e delle disposizioni applicabili in materia di privacy nel Cantone Ticino. Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, potete contattarci all'indirizzo [email protected].

Dati raccolti e modalità di raccolta

Raccogliamo i seguenti dati personali quando utilizzate il nostro sito web o ci contattate:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono — forniti volontariamente attraverso il modulo di contatto.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione — raccolti automaticamente attraverso cookie tecnici.
• Dati analitici: informazioni aggregate sull'utilizzo del sito, raccolte solo previo consenso esplicito.
• Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto o email.

Le basi giuridiche del trattamento sono: l'esecuzione di un contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR), il consenso dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a), il legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett. f) e l'adempimento di obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c).

Utilizzo dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di contatto e fornire informazioni sui servizi Fenwick.
• Gestire i rapporti contrattuali con i clienti nell'ambito dei servizi di consulenza.
• Migliorare l'esperienza di navigazione sul sito web (solo previo consenso).
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili in Svizzera.

Non utilizziamo i vostri dati per comunicazioni di marketing senza previo consenso esplicito. Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per finalità commerciali.

Periodi di conservazione

I dati di contatto vengono conservati per un massimo di 24 mesi dalla nostra ultima comunicazione. I dati contrattuali vengono conservati per 10 anni conformemente agli obblighi legali svizzeri. I dati analitici vengono conservati in forma anonimizzata per un massimo di 26 mesi.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione:

• Trasmissione dei dati mediante protocollo HTTPS con certificato SSL/TLS.
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con autenticazione a più fattori.
• Backup regolari su infrastrutture con sede in Svizzera o nell'Unione Europea.
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati (data breach).

Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate consultate la nostra Cookie Policy.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione accessibile dalla Cookie Policy.

Diritti degli interessati

In conformità al GDPR e alla nLPD, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

Per esercitare questi diritti, scrivete a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera.

Link a terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di questi siti e vi invitiamo a consultare le rispettive informative prima di fornire loro dati personali.

Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto tali dati, provvederemo alla loro cancellazione immediata.

Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite avviso sul sito web o, ove appropriato, via email ai clienti attivi. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina con la data di aggiornamento indicata in apertura.