Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini del presente documento, si intende per:

• "Società" o "Fenwick": la società che eroga i servizi di consulenza aziendale, con sede in Via Magatti 3, 6900 Lugano, Svizzera.
• "Utente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito web o utilizza i servizi di consulenza di Fenwick.
• "Servizi": i servizi di consulenza aziendale descritti sul presente sito, inclusi Supply Chain Optimization Review, Brand Strategy Consultation e Data Governance Advisory.
• "Accordo": il complesso dei presenti Termini e Condizioni, unitamente all'eventuale contratto di servizio specifico stipulato per iscritto tra le parti.
• "Contenuto": tutto il materiale pubblicato sul sito web, inclusi testi, immagini, dati e documenti.

2. Accettazione dei termini

L'accesso al sito web o la richiesta di un servizio Fenwick implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Se non accettate integralmente queste condizioni, vi preghiamo di non utilizzare il sito o i nostri servizi.

I presenti Termini si applicano a tutte le persone fisiche di età superiore ai 18 anni e alle persone giuridiche con capacità di contrarre secondo il diritto svizzero applicabile.

3. Descrizione dei servizi

Fenwick offre servizi professionali di consulenza aziendale nelle seguenti aree:

• Supply Chain Optimization Review — valutazione dell'architettura logistica, analisi dei fornitori e raccomandazioni operative. Durata stimata 5–6 settimane. Tariffa CHF 1'050.
• Brand Strategy Consultation — audit del marchio, analisi del posizionamento e strategy brief. Durata stimata 4–5 settimane. Tariffa CHF 1'300.
• Data Governance Advisory — framework di governance, policy template e roadmap di implementazione. Durata stimata 5–7 settimane. Tariffa CHF 1'750.

I dettagli specifici di ogni progetto — inclusi obiettivi, perimetro, deliverable e tempistiche — vengono definiti per iscritto in un accordo di servizio prima dell'avvio. Le tariffe indicate sono orientative; la tariffa definitiva viene concordata nel contratto specifico.

Fenwick si riserva il diritto di rifiutare un mandato se ritiene di non disporre delle competenze adeguate o se sussistono conflitti di interesse.

4. Responsabilità dell'utente

Utilizzando il sito web o i servizi Fenwick, l'utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di contatto e di avvio del progetto.
• Non utilizzare il sito per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi.
• Non tentare di accedere a parti del sito riservate o di compromettere l'integrità dei sistemi informatici di Fenwick.
• Collaborare attivamente al progetto fornendo le informazioni e le risorse interne necessarie nei tempi concordati.

5. Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto pubblicato sul sito web — testi, immagini, loghi, grafiche — è di proprietà di Fenwick o dei rispettivi titolari di licenza ed è protetto dalle leggi svizzere e internazionali sul diritto d'autore.

I deliverable prodotti nell'ambito di un mandato di consulenza — rapporti, framework, policy template — diventano di proprietà del cliente al momento del saldo integrale della fattura. Fenwick si riserva il diritto di fare riferimento al progetto come caso di studio in forma anonimizzata, salvo diverso accordo scritto.

I metodi, le metodologie e le procedure di lavoro sviluppate da Fenwick rimangono di proprietà della società e possono essere utilizzati per altri clienti.

6. Condizioni di pagamento

Le tariffe dei servizi sono espresse in Franchi Svizzeri (CHF) e si intendono al netto dell'IVA ove applicabile. Le modalità di pagamento specifiche vengono concordate nel contratto di servizio. In linea generale:

• Una quota del 40% viene fatturata all'avvio del progetto.
• Il saldo del 60% viene fatturato alla consegna del rapporto finale.
• I termini di pagamento sono di 30 giorni dalla data di fattura.

In caso di recesso anticipato da parte del cliente, le quote già fatturate rimangono dovute. Eventuali adeguamenti di perimetro concordati in corso di progetto possono comportare una revisione della tariffa, da formalizzarsi per iscritto.

7. Limitazioni e dichiarazioni di non responsabilità

I servizi di consulenza Fenwick si basano sulle informazioni fornite dal cliente e sulle condizioni di mercato al momento dell'analisi. Fenwick non fornisce garanzie su risultati specifici derivanti dall'implementazione delle raccomandazioni.

Il contenuto del sito web è fornito a titolo informativo e non costituisce consulenza legale, fiscale o finanziaria. Per tali ambiti, si consiglia di rivolgersi a professionisti abilitati.

Fenwick non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante derivanti dall'utilizzo delle raccomandazioni fornite nei report di consulenza.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Fenwick per qualsiasi reclamo derivante da un mandato di consulenza è limitata all'importo delle tariffe effettivamente pagate dal cliente per il progetto specifico oggetto di reclamo.

Sono esclusi dalla limitazione di responsabilità i danni causati da dolo o colpa grave di Fenwick.

9. Riservatezza

Fenwick si impegna a trattare come riservate tutte le informazioni relative all'organizzazione del cliente acquisite nell'ambito del mandato. Prima dell'avvio di ogni progetto viene sottoscritto un accordo di riservatezza (NDA) specifico.

L'obbligo di riservatezza rimane in vigore per cinque anni dalla conclusione del mandato, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

10. Risoluzione del rapporto

Ciascuna parte può recedere dal contratto di servizio con un preavviso scritto di 14 giorni, salvo diverso accordo nel contratto specifico. In caso di grave inadempimento da parte di una delle parti, è possibile recedere con effetto immediato previa comunicazione scritta.

Le clausole relative a riservatezza, proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità e legge applicabile restano in vigore anche dopo la conclusione o la risoluzione del rapporto.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni e i contratti di servizio con Fenwick sono regolati dal diritto svizzero, con particolare riferimento al Codice delle Obbligazioni svizzero (CO).

In caso di controversia, le parti si impegnano preliminarmente a ricercare una soluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica scritta del disaccordo. In assenza di accordo, il foro competente esclusivo è il Tribunale di Lugano, Cantone Ticino, Svizzera.

Per i clienti con sede nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni inderogabili del diritto del consumatore del paese di residenza del cliente, ove applicabili.

12. Disposizioni generali

Se una qualsiasi clausola dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti clausole rimangono pienamente in vigore. La mancata applicazione di una clausola da parte di Fenwick non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.

I presenti Termini, unitamente al contratto di servizio specifico, costituiscono l'intero accordo tra le parti riguardo all'oggetto descritto e sostituiscono qualsiasi accordo o comunicazione precedente.

13. Modifiche ai termini

Fenwick si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento. Per i contratti di servizio in corso, le modifiche si applicano solo ai nuovi accordi stipulati dopo la data di entrata in vigore delle modifiche stesse.